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北京市西城区人民政府六合天下

更新时间: 2019-10-17

  清芷园小区21号楼居民反映该楼有三部电梯,一部坏了,两部运行时噪音较大,担心会出现安全事故。卢映川调研的首站就来到清芷园小区21号楼,现场察看发现一部电梯无法运行,试乘另一部,发现确有噪音,且灯光照明不足,楼层按键的数字模糊不清。现场联系到该小区物业和维保负责人详细询问后得知,无法运行的电梯由于已经运行10年,钢丝绳磨损严重,大修需要使用公共维修基金,但该楼的房改工作没有全部完成,尚存部分公房,需产权单位自筹,目前资金无法到位。卢映川表示,产权单位自筹资金责任,我区相关单位要帮助协调加快办理,照明不足及楼层按键模糊不清等问题,物业与维保要尽快改善,给居民一个良好的居住环境,并建议增加电梯智能监控设施,百姓安全无小事。

  调研的第二站来到国宾酒店地下二层,有市民反映,这里多处空间出租用于经营,特别是经营餐饮使用煤气罐,存在安全隐患。卢映川实地走访发现,国宾酒店地下二层确有多处临建房屋,但大多已经贴上封条不被使用。一处玻璃门紧闭,由于“四不两直”没有提前通知,该处负责人不在现场,暂时无法开门。现场联系国宾酒店管理人员,对方介绍,这里不做经营使用,同时在进一步处理中,以达到不再使用。实地走访中卢映川不仅关注了热线投诉反映的多处细节,还发现房顶电线缆散乱无序的安全隐患,他表示,作为知名酒店,更要注重安全,对住店客人负责,尽快解决空间使用上的种种安全隐患。

  随后,卢映川听取了区市场监督管理局“接诉即办”工作汇报,并与相关单位进行座谈,对两处群众热线反映的问题给出具体解决办法。他充分肯定了区市场监督管理局“接诉即办”的工作成效和工作机制,指出要将市民热线诉求办理作为重要抓手,作为检验主题教育成效的重要切入点,以实际成效让群众切实感受到主题教育的成果。领导干部要深入一线,当好热线办理员,身先士卒、六合天下,以上率下,将热线办理提升到新的水平,坚持亲自会诊会商,亲自督促、协调、解决问题,亲自指导回复沟通。要切实加强主动治理和难点攻坚,发挥好上下联动、部门协同作用,注重源头治理,从个性化的举报看到共性问题,加强总结问题规律,形成案例和处理类似事件的模板,通过举一反三彻底解决问题。要继续深入扎实地开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,抓好对习总书记系列讲话特别是最新的重要讲话精神的学习,高度重视检视问题、解决问题,建立问题清单,立行立改或通过一段时间的努力解决问题。